Форум

Я работаю администратором в частной стоматологической клинике, и в начале года перед нами встал вопрос как уменьшить нагрузку на сотрудников колл-центра и сократить расходы, не теряя в качестве обслуживания. После изучения разных решений остановились на компании «Neuro net» и их продукте Nebo. Система показалась максимально понятной. Настройка шаблонов действительно заняла около 15 минут, а результаты мы увидели уже через пару дней. При этом голосовой робот для обзвона стал настоящим помощником, ведь он автоматически напоминает пациентам о приёмах, информирует об акциях и даже собирает обратную связь после посещения. Голос звучит естественно, без машинных интонаций, а сценарии легко подстраиваются под нужды нашей клиники. Благодаря Nebo мы смогли сэкономить почти половину бюджета на операторов и полностью избавились от очередей на линии. Сейчас продолжаем активно сотрудничать с Neuro net и планируем подключить дополнительные функции. Рекомендую продукт Nebo за простоту и ощутимую эффективность в работе с клиентами.